Layer 1

Иван Шишкин

руководитель направления «Инструменты поддержки и CRM», Озон

Иван уже более двух лет работает в Ozon и отвечает за разработку и развитие инструментов коммуникации с клиентами, включая платформу чат-ботов и собственную CRM-систему. У Ивана более 15 лет опыта в IT, до Ozon он работал в 2ГИС, «Магните» и Nexign. Окончил НГТУ по специальности «Прикладная математика».

Занимаемые должности

  • руководитель направления «Инструменты поддержки и CRM», Озон

Мероприятия с участием спикера