Иван Шишкин
руководитель направления «Инструменты поддержки и CRM», Озон
Иван уже более двух лет работает в Ozon и отвечает за разработку и развитие инструментов коммуникации с клиентами, включая платформу чат-ботов и собственную CRM-систему. У Ивана более 15 лет опыта в IT, до Ozon он работал в 2ГИС, «Магните» и Nexign. Окончил НГТУ по специальности «Прикладная математика».
Занимаемые должности
-
руководитель направления «Инструменты поддержки и CRM», Озон
Мероприятия с участием спикера
-
Чат-боты для бизнеса: сценарии использования, сервисы, кейсы
11 августа 2023 г.Бизнес