Сессия на форуме ИННОПРОМ "Управление благополучием персонала как фактор повышения производительности труда"

Работа на здоровье

Человеческие ресурсы — это ключевая составляющая любого производства. В последние годы стратегии устойчивого развития предприятий стали более человекоцентричными. Все больше компаний реализуют программы благополучия персонала. Эти тренды совпадают с задачами нацпроектов по повышению производительности труда и государственным курсом на увеличение продолжительности жизни россиян. Однако эксперты и участники рынка считают, что для наибольшей эффективности таких программ сотрудники должны быть замотивированы участвовать в них. О том, как и с помощью чего обеспечить взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество бизнеса, властей и персонала обсудили 12 июля на сессии ИД «Коммерсантъ-Урал» «Управление благополучием персонала как фактор повышения производительности труда», которая прошла в рамках «Иннопрома-2023». Модератором дискуссии выступил политолог Алексей Мухин.

Вызовы времени

Задача по обеспечению здоровья человека поставлена в нацпроектах «Демография» и «Производительность труда». К 2024 году смертность трудоспособного населения должна снизиться до 350 случаев на 100 тыс. населения, а ожидаемая продолжительность жизнь возрасти.

Как сообщил и.о. замминистра здравоохранения Свердловской области Игорь Петрунин, чаще всего в «красную зону» временной нетрудоспособности из-за болезней и ухудшения здоровья попадают люди в возрасте 30–44 лет. При этом доля женщин больше доли мужчин. «Первое место в структуре заболеваемости стоят болезни органов дыхания. На них приходится около 50% случаев. С возрастом на первое место выходят сосудисто-сердечные и онкологические заболевания,— рассказал господин Петрунин.— В среднем на 100 работающих приходится 650 дней нетрудоспособности. Иными словами, из 100 сотрудников один человек полностью выпадает из рабочего процесса минимум на два года. В масштабах области это равно потере не менее 2,7% ВРП».

По словам генерального директора Корпорации развития Среднего Урала (КРСУ), председателя комитета по промышленности Свердловского областного союза промышленников и предпринимателей (СОСПП) Андрея Мисюры, на предприятиях ОПК нетрудоспособность трех работников, ушедших на больничный, может повлечь 7,5 млн руб. убытка в год, в частных компаниях — до 30 млн руб.

Несмотря на очевидную зависимость темпов роста экономики от уровня производительности труда фактор благополучия сотрудников по-прежнему не везде является ключевым при организации рабочих процессов. Такая недооценка негативно влияет на производства. Чтобы нивелировать это, свердловский Минздрав в рамках ДМС стал направлять на предприятия региона мобильные медицинские бригады для обследования сотрудников. «В отличие от ежегодных медицинских осмотров, которые направлены на выявление факторов риска от работы, такие профилактические мероприятия выявляют факторы риска сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний»,— пояснил Игорь Петрунин, уточнив, что обследовано уже более 4 тыс. работников 13 предприятий.

Президент Уральской торгово-промышленной палаты Андрей Беседин считает, что работодатель не меньше сотрудника заинтересован в сокращении несчастных случаев на производстве, в том числе связанных с заболеваниями. «Выпадение из строя уникального специалиста — это не просто потеря рабочих часов, а риск потери или невыполнения в срок миллиардных заказов. Потеря одного рабочего зачастую равна остановке завода»,— отметил господин Беседин. По его словам, повышение производительности труда на предприятиях приводит к росту уровня культуры производства, включающей обеспечение безопасности в области охраны труда и здоровья, так как позволяет сотрудникам не торопиться и не совершать ошибок, приводящих к несчастным случаям. Стандартизация действий и процессов на основе принципов безопасности оптимизирует работу и высвобождает время на развитие сотрудников и повышение их компетенций, а также способствует психологической устойчивости и снижает нервозность.

Исполнительный вице-президент СОСПП и председатель комитета по социальному партнерству Татьяна Кансафарова добавила, что помимо нормативного регулирования, которое «подстегивает работодателя к изменению условий труда», в качестве мотива реализации программ благополучия выступает дефицит кадров: «Рынок труда сегодня перегрет, он становится рынком соискателей. Поэтому работодатель разрабатывает программы по сохранению трудовых коллективов, которые есть на предприятиях. Таким образом программы благополучия коллективов на предприятиях меняются в зависимости от вызовов, которые стоят перед работодателями».

Оптимальный подход

«Государство определяет только базовые требования, которые позволяют работодателю предотвращать риски, связанные с охраной труда и профессиональными заболеваниями. Поэтому компании стали самостоятельно внедрять более глубокий рискоориентированный подход»,— сообщил бизнес-партнер по управлению рисками по охране труда и производственной безопасности ОБТ Про Консультирование Владислав Горбачев.

Для управления рисками нужно понять их источники, считает директор ФБУН «Екатеринбургский медицинский научный центр профилактики и охраны здоровья рабочих промпредприятий» Марина Сутункова. В этом плане большие трудности представляют именно неинфекционные заболевания. «При разработке и реализации программ управления рисками необходим индивидуальный подход, поскольку они зависят от наследственности, возраста, стажа и места работы. В то же время нужно сформировать систему охраны труда,— сообщила госпожа Сутункова.— Так, в 2018 году по результатам медосмотров около 21% работникам потребовалось дополнительные обследования, амбулаторное или стационарное лечение. Несмотря на усиление работы в части управления благополучием сотрудников, к 2022 году нуждающихся в дополнительной медицинской помощи стало уже 26%».

Одной из причин ухудшения ситуации является то, что россияне проявляют низкую приверженность к профилактике и ведению здорового образа жизни. По данным кардиолога, к.м.н., регионального представителя Ассоциации медицинских специалистов по модификации рисков (АМСМР) Анны Исаевой, только 0,4% жителей страны действительно ведут здоровый образ жизни.

В последние 30 лет главными факторами риска и причинами заболеваний становились ожирение, повышение уровня глюкозы крови и курение. Причем последнему фактору, по мнению госпожи Исаевой, уделяют недостаточно внимания: «Несмотря на антитабачные меры государства ситуация с курением остается тревожной. По результатам опроса ВЦИОМ, за последние 5 лет доля курящих снизилась всего на 10% и составила порядка 33% населения, 20% из которых формируют так называемое «ядро» курильщиков, не мотивированных на отказ».

Потенциальным решением проблемы может стать применение концепции снижения вреда. «Основной вред не от никотина, он только способствует формированию зависимости, а все негативные последствия развиваются в связи с тем, что курящий вдыхает продукты горения. Поэтому исключение их вредного влияния на организм поможет в борьбе с болезнью, а зависимость — это болезнь даже у злостных курильщиков. Для таких курильщиков можно рассмотреть переход на альтернативные варианты никотинсодержащих продуктов, к которым относятся электронные системы нагревания табака. Такое переключение будет наглядным примером модификации риска, который им наносит курение»,— пояснила Анна Исаева.

Для большей эффективности возможность модификации рисков необходимо предусмотреть на всех уровнях. Врачебному сообществу следует дополнить ими клинические рекомендации. Государство должно позволить создавать условия для регулирования пропорционально наносимого вреда и информирования о продуктах со сниженным вредом. Только в таких условиях начнется перестройка бизнеса в пользу создания менее вредных альтернатив.

Профилактика в деле

По результатам опроса о здоровом образе жизни, проведенного свердловским Минздравом в конце 2022 года, 78% респондентов ждут от работодателя проведения профилактических мероприятий в организации, а 80% считают, что эти мероприятия эффективны. «В постпандемийном периоде трудоспособное население начинает задумываться о состоянии своего здоровья, но в силу загруженности не всегда может получить гарантируемые законодательством медицинские услуги»,— отметил Игорь Петрунин.

Заместитель исполнительного директора Ассоциации менеджеров Катерина Киндрук подтвердила, что в крупных компаниях программы благополучия сотрудников уже применяются и даже выходят на первый план в рамках человекоцентричных стратегий устойчивого развития. Более трети (36%) опрошенных организаций даже увеличили объем инвестиций в программы.

Среди самых популярных программ благополучия это поддержание физического состояния сотрудников. «Человеку максимально важно наличие полиса ДМС при трудоустройстве. Однако это еще не означает, что сотрудник будет пользоваться им, ссылаясь на отсутствие «времени на себя». В нашей ментальности еще нет этой осознанности»,— пояснила Катерина Киндрук. Помимо этого, персоналу важно обеспечение комфортной рабочей среды, стимулирование профессионального роста, вовлечение в социальные проекты, поддержание ментального здоровья и финансовой стабильности. 84% опрошенных говорят, что реализуемые программы имеют позитивный эффект на бизнес.

Руководитель направления социального менеджмента ТМК Светлана Чертополохова подчеркнула, что все работодатели хотят, чтобы их сотрудники были здоровыми и продуктивными. «В этом году программы ТМК сосредоточены на профилактике сердечно-сосудистых заболеваний, потому что заболевания молодеют, а наши сотрудники становятся старше. Программа включает пять блоков: медицина, здоровое питание, оздоровление, физкультура и спорт, информационный блок»,— рассказала госпожа Чертополохова.

Так, каждый сотрудник на предприятии может измерить уровень артериального давления на ЭСМО. Аппарат копит данные в своей базе, в случае трех превышений нормы появляется основание для дообследования у терапевта и кардиолога. В рамках проекта по отказу от курения к концу года 800 сотрудников восьми крупных заводов ТМК пройдут терапию для преодоления зависимости. Это поможет избежать зависимости каждому второму курильщику. Для формирования привычки здорового питания на предприятиях не только разработано сбалансированное меню, но и внедрена «Тарелка здоровья» — одна такая порция позволяет частично компенсировать потребности организма в полезных веществах. «Мы сами вводим моду на здоровый образ жизни. Других способов мотивирования не применяем. Сотрудники в свою очередь делают все, чтобы их продолжительность и качество жизни возрастали»,— добавила Светлана Чертополохова.

Рабочий интерес

В заключение участники дискуссии отметили, что помимо реализации программ благополучия нужно воспитывать в персонале привычку ведения здорового образа жизни. «Проблема, которая требует обсуждения,— это как мотивировать сотрудников заниматься своим здоровьем. Мы говорим об ответственности работодателя, о его деньгах, но человека силком не потащишь в бассейн или есть «Тарелку здоровья». Вопрос мотивации сотрудников — важный психологический аспект, который нужно обсуждать»,— отметила Татьяна Кансафарова.

Поскольку здоровье — это ответственность каждого, а профилактика всегда начинается с индивидуального уровня, то Анна Исаева предложила усилить информационную работу с людьми, чтобы пробудить в них желание вести здоровый образ жизни.

«Работник приходит на предприятие не из ниоткуда. Культура здоровья и безопасности должна формироваться еще с детского сада. Когда у сотрудника будут сформированы базовые потребности к собственному здоровью, то он сам будет предъявлять требования к рабочему месту»,— заключил Владислав Горбачев.

Эксперты пришли к выводу, что интересантами в реализации корпоративных программ благополучия являются не только персонал, бизнес и врачебное сообщество, но и государство. Именно оно должно выступить регулятором рискоориентированного подхода, внести поправки в законопроекты, таким образом создать условия для модернизации системы здравоохранения, подготовки специалистов, реализации корпоративных и государственных программ по формированию здорового образа жизни и воспитанию культуры заботы о себе.

Успех бизнеса во многом определяется производительностью труда и вовлеченностью персонала. Человеческие ресурсы – ключевая составляющая любого бизнес-проекта. Ряд исследований подтверждает, что программы управления благополучием персонала делают бизнес в разы эффективнее, а программы, направленные на профилактику заболеваний у работников, снижают отсутствия на рабочем месте и в целом способствуют более высокой производительности труда.
Работодатели напрямую заинтересованы в улучшении качества жизни и сбережении здоровья сотрудников. Сегодня программы корпоративного здоровья и благополучия приобретают дополнительную актуальность и позволяют организациям работать не только с вопросами управления рисками в области здоровья персонала и снижения затрат, связанных со здоровьем сотрудников, но и повышают вовлеченность и производительность работающих.
Как обеспечить взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество органов власти и российского бизнеса, направленное на сохранение трудового потенциала работников в регионах присутствия, какие инструменты будут наиболее эффективными в современных условиях обсудим в ходе сессии.