ЖКХ: как отразится рост тарифов на качестве услуг

В Башкирии с 1 июля были повышены тарифы на коммунальные услуги. Максимальный рост стоимости услуг ЖКХ в республике должен вырасти на 6,4%. 28 июля на площадке ВДНХ-ЭКСПО редакция «Коммерсантъ-Башкортостан» организовала дискуссию, в которой представители власти, управляющих компаний и бизнеса рассказали о текущей ситуации в области ЖКХ, стоимости услуг и технических возможностях улучшения качества работы предприятий сектора.

Подорожание коммунальных услуг

В Башкирии с 1 июля тарифы на услуги водоснабжения выросли на 4,4%, водоотведения – на 3,4%, теплоснабжения – на 3,25%, электрическую энергию – на 5,1%, газ – на 3%, а на услуги регионального оператора подорожали на 4%. Об этом сообщила председатель государственного комитета Башкирии по тарифам Светлана Бурдюк.

«За набор этих коммунальных услуг рост не превышает в среднем по республике 4,4%, допустимое отклонение – 2%, – отметила она. – Таким образом, совокупная плата не превысит 200 рублей в месяц».

Госпожа Бурдюк добавила, что тарифные решения, принятые госкомитетом еще в декабре 2021 года, в первом полугодии этого года оставались неизменными. «А с 1 июля произошло плановое изменение тарифов в рамках утвержденного прогноза социально-экономического развития страны», – сообщила она.

Заместитель начальника Управления по обеспечению жизнедеятельности города администрации Уфы Антон Тристан добавил, что «мэрия держит на контроле такие вещи, но тем не менее, вмешиваться в ситуацию не может».

Цена и качество

В том, что «ресурсникам» тариф утверждается госкомитетом по тарифам, а «жилищники» вынуждены в соответствии с Жилищным кодексом утверждать тарифы на общих собраниях жителей многоквартирных домов, увидел несправедливость заместитель директора ООО «ОЖХ Орджоникидзевского района Уфы» Артур Шагаргазин. «И конечно же, желающих повышать добровольно тариф очень мало», — подчеркнул он. От этого, по его информации, успешными в финансовом плане управляющими компаниями Уфы могут считаться 10-20% от их общего числа.

Антон Тристан отметил, что мэрия приняла постановление о необходимости приведения тарифов на содержание домов к экономически обоснованным, что, в свою очередь, по его мнению, отразится на качестве услуг УК. «Люди не всегда понимают, почему надо платить больше, когда годами платили одну и ту же сумму, – сказал он. – Средний тариф у нас сейчас 17 рублей, а должен быть 23,5 рубля. Разницу УК не компенсируют, и это сказывается на предоставляемых услугах».

С господином Тристаном согласился ведущий юрисконсульт ОАО «УЖХ Октябрьского района Уфы» Геннадий Шапкин. По его словам, потребители, возможно, и видят связь между качеством услуги и ее ценой, но создается все же некий замкнутый круг. «Мы не в состоянии обеспечивать дом в полном объеме качественными услугами из-за низкого тарифа, а у них логика включается обратная: „Пока вы не будете дом нормально обслуживать, мы не будем платить по повышенным тарифам “», – отметил господин Шапкин. Такое поведение спикер назвал «правовым терроризмом». «У нас есть дом, который платит девять рублей уже лет пять. И не всегда суды и правоохранительные органы встают на нашу сторону. Они опираются на Жилищный кодекс, и мы вынуждены обслуживать этот дом, неся большие убытки», – заявил юрист, добавив, что работа по информированию населения не всегда приносит результат.

О дефиците средств рассказала начальник планово-экономического отдела УЖХ Кировского района Уфы Фидалия Насырова. Она сообщила, что из подведомственных УК 302 домов поднять тариф на содержание до 13% согласились лишь 19.

Проблемы управляющих компаний

Антон Тристан повышение тарифа назвал неизбежностью. «Мы все понимаем, что экономика – это довольно серьезный механизм, который если не контролировать должным образом, то обанкротятся управляющие компании», – отметил он.

Из восьми крупнейших управляющих компаний города, по информации генерального директора ООО «Энергетической сбытовой компании» Андрея Травкина, две трети – в состоянии банкротства. «Я представляю здесь группу компаний. ПАО «Интер РАО» присутствует во многих регионах нашей страны и республика Башкортостан, к сожалению, наверное, единственный регион присутствия, где мы столкнулись с такой проблемой, как неоплата средств на общедомовое имущество на СОИ со стороны УК», – отметил он.

Тем не менее, идея о приватизации муниципальных УК не рассматривается, сообщил господин Тристан.

Начальник отдела по работе с государственными заказчиками «Башинформсвязи» (дочерней компании «Ростелекома») Алексей Скатов предложил цифровые решения для управляющих компаний.

Видеонаблюдение в лифтах и на придомовой территории повышает уровень безопасности жилых комплексов. Сотрудники УК и жильцы могут наблюдать за происходящим в подъездах, на детских площадках и парковках в реальном времени через веб-интерфейс и мобильное приложение. Записи с камер хранятся в облачном архиве до 30 суток в зависимости от выбранного тарифа.

Системы видеонаблюдения в жилых комплексах можно дополнить видеоаналитикой. Интеллектуальный сервис с модулем контроля доступа на придомовую территорию распознает номера машин, автоматически открывает шлагбаум автомобилям жильцов дома и спецтранспорту – пожарной охране, скорой помощи, полиции и МЧС. Модуль «ЖКХ Зима» поможет контролировать качество уборки территории в зимний период. Система фиксирует сугробы на тротуарах, проезжих частях и детских площадках и оповещает об этом сотрудников управляющей компании.

С цифровым мониторингом твердых коммунальных отходов (ТКО) управляющие компании могут следить за сбором и своевременным вывозом мусора, фиксировать нарушения со стороны регионального оператора или жильцов МКД. Последние, по словам Скатова, зачастую выбрасывают в контейнеры остатки стройматериалов, которые не относятся к ТКО.

Спикер отметил, что технологичные решения «Ростелекома» позволяют управляющим компаниям не только автоматизировать рабочие процессы, но и получать доход. Так, умные экраны, установленные в лифтах и подъездах, можно использовать как информационные табло и рекламные носители. На них легко размещать объявления о предстоящих отключениях воды или ремонтных работах, а также транслировать предложения от ближайших магазинов и аптек.

Еще одна проблема, с которой сталкиваются управляющие компании, – жадность жителей МКД. Так считает Артур Шагаргазин. «ОДН получается из несвоевременно переданных показаний счетчиков. Или, например, прописан в доме один человек, а живут десять, которые потребляют и воду, и газ. Люди устанавливают магниты на счетчиках. И, получается, что УК платит за всех этих людей», – добавил он. Из-за нехватки денег УК, по его мнению, не может позволить себе модернизировать технику: «Трактор, например, купить мы не можем, только средства малой механизации».

С 1 июля в Башкирии выросли тарифы на жилищно-коммунальные услуги. Рост составил не более 6,4%. Стоимость услуг ЖКХ повышается каждый год, но проблем в отрасли, судя по жалобам жителей, меньше не становится. Вместе с регуляторами и участниками рынка обсудим текущую ситуацию в ЖКХ, актуальные проблемы отрасли и пути их решения. Отдельный вопрос – ситуация вокруг крупных управляющих компаний Уфы, в отношении которых проводятся банкротные процедуры.

Предварительные вопросы для обсуждения:

• Что будет с ЖКХ в ближайшие годы?
• Стоит ли ожидать заметного повышения тарифов в связи с санкциями?
• Как изменились статьи расходов управляющих компаний?
• Какие современные научно-технические разработки можно применить в ЖКХ?
• Будущее управляющих компаний Уфы.
• Цифровизация в сфере ЖКХ.

Трансляция дискуссии
28 июля 2022 г. с 11:00 до 13:00 по уфимскому времени
(с 09:00 до 11:00 по московскому времени)