Актуальные вопросы ЖКХ в Башкирии

В сентябре прошлого года вступило в силу постановление правительства РФ от 3 февраля 2022 года № 92. Как нововведение коснулось жителей Башкирии и как быть с возникшими вопросами, чиновники с представителями ресурсоснабжающих организаций рассказали на экспертной дискуссии, организованной газетой «Коммерсантъ – Башкортостан» в отеле Hilton Garden Inn.

Платить будут потребители

Заместитель министра ЖКХ Башкирии Марат Шангареев отметил, что раньше плата за сверхнормативное потребление коммунальных ресурсов перекладывалась на ответственную за дом управляющую компанию. «В результате управляющая компания может стать банкротом не по своей вине. Она платит за то, что кто-то потребил, в том числе, незаконно», – отметил он. После вступления в силу постановления №92 за это придется платить собственникам квартир.

Заместитель директора МБУ «Управление жилищного хозяйства Уфы» Альфред Зиннатуллин, в свою очередь, привел пример, как можно вычислить сверхнормативное потребление:

«Если упрощенно. Например, установленный в многоквартирном доме прибор учета холодной воды показал, что было потреблено 1000 кубов в месяц. То есть если сложить показания счетчиков каждой квартиры, прибавить норматив по тем квартирам, где их нет, то у нас по логике должна выйти та самая тысяча кубов потребления воды. Но по факту, к сожалению, ситуация несколько иная».

В возникшем дисбалансе виноваты те собственники квартир, которые, в частности, не передают показания счетчиков, добавил исполнительный директор МУП УИС Максим Петров. «Дисбаланс должен быть в теории нулевым или в пределах нормы. Мы каждой управляющей компании давали данные на предмет того, какая квартира сколько потребила, чтобы там могли свести общий баланс по дому и воздействовать на (недобросовестные) квартиры», – сказал он.

Почему так важно впускать сотрудников ЖКХ

Снижение дисбаланса – главная задача городской абонентской службы (ГАС), чьи сотрудники, в том числе, сверяют показания счетчиков или следят за их состоянием, сказал Максим Петров: «Тем самым снижается то самое общедомовое потребление либо потребление коммунального ресурса на содержание общедомового имущества».

Директор компании ГАС Павел Кузнецов, в свою очередь, добавил, что в прошлом году было списано по зоне МУП УИС около 20 тыс. приборов, которые были неисправны. Тем не менее, отметил он, работа его специалистов осложняется тем, что не все готовы впускать их домой.

«Есть юридически неграмотные люди, которые говорят: «Они мошенники, не открывайте!» Хотя мы – со своей стороны – за две недели извещаем управляющие компании о нашем приходе, развешиваются соответствующие объявления у подъезда, уведомляем старших по домам. Наши люди ходят с удостоверением ГАС и официальной заявкой от ресурсоснабжающей организации. Проверка проводится бесплатно», – сказал он, добавив, что в квартиры сотрудников службы пускают только 65% жителей.

«То есть в каждую третью, четвертую квартиру попасть мы не можем», – резюмировал он.

Максим Петров добавил, что раньше этот процент был на уровне 30.

«Городская абонентская служба позволяет выявить тех, кто неправильно передает показания приборов учета или ставит магниты на эти самые приборы. Выявить квартиры, где прописан один человек, а живут десять. Сами жители заинтересованы, чтобы абонентская служба попала в как можно большее число квартир», – сказал он.

Массовую проверку счетчиков организовало также ООО «БашРТС», добавил директор филиала «Тепловая инспекция» организации Вадим Сюндюков.

«На сайте БашРТС жители Уфы могут ознакомиться с графиком обхода многоквартирных домов», – сказал он, отметив, что по его данным, после таких обходов «объем на содержание общедомового имущества снизился с 14% до 6%».

К сожалению, добавил господин Сюндюков, согласившись с коллегой, не все собственники квартир готовы впустить к себе специалистов: «Обеспечение доступа представителей ресурсоснабжающих организаций позволит снизить объемы на содержание общедомового имущества и не прийти к тому, что данный прибор, может быть, снят с коммерческого учета».

Кроме того, на величину платы за сверхнормативное потребление коммунальных ресурсов влияет несвоевременная подача показаний счетчиков. «В этом случае расчет производится по среднемесячному потреблению, а затем по установленному нормативу», – пояснил Вадим Сюндюков. Он посоветовал жителям передавать показания с 23 по 25 число каждого месяца, а если возникли проблемы со счетчиками, сообщить «немедленно об этом исполнителю коммунальной услуги».

Как платить и перерасчет

Как пояснил заместитель директора МБУ Управление жилищного хозяйства Уфы Альфред Зиннатуллин, есть два варианта оплаты за сверхнормативное потребление коммунальных ресурсов.

«Люди могут принять решение, что они будут платить ежемесячно по фактическому потреблению ресурсов. Кто не принимает такого решения, то им УК по итогу 12 месяцев выставляет весь тот объем, который нагорел за год», – сказал он.

Чтобы разъяснить ситуацию, в прошлом году, по словам чиновника, было проведено около 2 тыс. собраний с жителями домов: первый вариант понравился 1,1 тыс. домов.

Еще один важный вопрос – как получить перерасчет коммунальных услуг. По информации первого заместителя председателя госкомитета Башкирии по жилищному и строительному надзору Александры Авдеевой, «на сегодня поступило около 170 таких обращений». Их подавали жители Уфы и Уфимского района. «Мы делаем запросы в управляющие компании, ресурсоснабжающие организации для подтверждения информации. Выдали 10 предостережений», – сказала чиновница.

Госпожа Авдеева посоветовала тем, кто столкнулся с неправильным начислением, обратиться сначала в управляющую компанию, которая выставляет сумму перерасчета, а если ответ не последовал и им не удовлетворены, направлять жалобу в госкомитет».

«Жители – хозяева своих домов»

Подытоживая встречу, Марат Шангареев призвал не противопоставлять население, УК и ресурсоснабжающие организации.

«Они должны работать в интересах друг друга», – резюмировал он.

Альфред Зиннатуллин, в свою очередь, призвал граждан быть ответственными и решать оперативно даже такие мелкие проблемы, как утечка в сливном бачке или в кране:

«Квартирный прибор учета не фиксирует эту утечку, зато фиксирует его общедомовой прибор в общей массе».

Он добавил, что важна и активная работа главного по дому. «Жители – это хозяева своих домов», – заключил господин Зиннатуллин.